Qué hacer si la computadora portátil no ve los dispositivos conectados a través de usb

La computadora portátil no ve la cámara o el teléfono conectado a través de USB.

Sergei

Respuesta de experto:

¡Hola Sergey! Hay tantas razones posibles para este problema que puedes escribir un libro o hacer una película. Para especificar las opciones, especifique la siguiente información:

  1. ¿Estos dispositivos conectados se han conectado a esta computadora portátil antes?
  2. Cuando se realiza una conexión física, ¿va acompañada de un sonido característico del sistema y / o un mensaje para instalar controladores?
  3. ¿Qué versión de su sistema operativo?
  4. ¿Ha intentado utilizar un puerto USB diferente?
  5. ¿Se están cargando la cámara y el teléfono o no responden a la conexión?
  6. ¿Otros dispositivos, como un mouse, funcionan con esta computadora portátil?

También observe que hay controladores de software en el Administrador de dispositivos en Controladores de bus serie universal y otros dispositivos. Si hay un icono característico de un controlador que funciona incorrectamente (“!” En un triángulo amarillo), actualice e instale las últimas versiones. Puede hacerlo de todos modos, utilice “DriverPack Solutions”. Abra la sección “Energía” y vaya a la subsección “Configuración del plan de energía”. Se le presentará una lista larga, busque la línea “Configuración USB” y seleccione “Desactivado” para la opción “Desactivar temporalmente el puerto USB”.

Tu pregunta fue respondida:

Avatar Andrey Ponomarev Asistencia profesional en la instalación, administración y reinstalación de cualquier programa y sistema operativo de la familia Windows.

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